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背靠阿里数据的“家时代”能革新家居行业吗?_业界动态_资讯_中国家具网

在今年之前,线上线下的家居消费场景还是割裂的,线下价高款旧,线上粗制滥造。但这种情况正在改变,想象一下,淘宝天猫上有海量的生活家居产品,涌现出不少优质原创品牌,如果能通过数据手段选出好产品,建一座新零售体验馆,让消费者在线下“逛天猫”,不是很好吗?

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9月22日,由阿里巴巴云零售事业部和HOMETIMES家时代共同打造的智能家居体验馆在杭州落地,第一家店500平米,销售家居、3C、洗护等生活家居用品。

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从模式上看,HOMETIMES家时代(以下简称家时代)是一个渠道品牌,和传统家居零售店相比,去除了中间商、代理商等环节,直接对接淘系品牌商。同时利用阿里数据选址,加快开店速度,把店面都开到主流商圈。这样的做法,试图解决传统家居零售行业的几个痛点:

1)线下零售利润不透明、分销渠道层级过多,性价比不高;

2)线上产品质量参差不齐,缺乏体验;

3)大件家居、家具产品复购率不高,门店多在偏远地区。实际上,不少人都在尝试革新家居行业,比如网易严选的ODM模式,造作的自品牌模式,都属于重模式。家时代选择的则是相对较轻的模式,不承担后端生产,在数据帮助下能低成本地选品和试错。

具体来看,家时代采用的是数据+人工选品。阿里方面提供一个数据团队支持,家时代则有一个买手团队,数据用来把控品类和大方向,买手团队把控产品的原创设计、审美。目前可用 SKU 有 1600 个,家居产品占 70%,大件家具占 30%。不少设计曾获得红点奖,也有不少高性价比的 ODM 品牌,比如HEY的生产商做的椅子。

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线上品牌的加价倍率不高,但在家时代还能保证线上线下同价,这是为什么呢?创始人李超告诉我,品牌愿意让利,首先因为家时代帮助他们节省了流量费用,客服、售后等电商运营成本;其次,由于家居消费注重体验,线下能向线上引流;另外,家时代帮助淘品牌规范质检等各项指标,帮他们弄清如何做品牌,有助于淘品牌落地更多线下渠道。

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看完了上游选品,接下来看下游的店内体验、店铺选址。在家时代 500 平米的店里,各类商品采用分区域、场景化的展示方式。李超认为,家时代的消费场景恰好解释了什么是新零售:

1)全渠道的售卖方式,包括淘宝、微商、京东、自有APP、线下门店;

2)全维度的购买方式,可以无人收银、现金、 刷卡、支付宝、微信、Apple Pay;

3)全体验的感受方式,店内有5个99寸的互动屏,支持多点触控、多人同时下单;用户可在线下扫码进入线上购买,也可线上购买自提。线上线下不仅相互引流,也可共用所有零售数据。

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在拓店方面,李超认为团队具有两方面优势。首先,团队有多年零售经验,有足够的商业地产资源,了解商业地产的痛点——同质化严重,需要重体验能引流的业态;其次,天猫可以提供店铺选址的数据支持,帮助他们分析商圈周围的人流情况、年龄、性别构成等。家时代计划明年在全国开设15家门店。

 

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