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「头条人物」高仪陶江:极致诱惑——她和高仪的2017

  一袭宝蓝色旗袍式礼裙,恰如其分地衬托出她的优雅与端庄。日落时的霞光透过明亮的窗户,在她的脸上泛起一层金色的绒光。

  为这一刻,我们在她的办公室里等了半个小时。背景、光线、机位,一切就绪后,采访正式开始。对于采访的每个细节,她都以近乎挑剔的方式严谨对待。

「头条人物」高仪陶江:极致诱惑——她和高仪的2017

  对于工作,她追求的是极致。这也正如她所代表的品牌——高仪。

  她是温柔而知性的美丽女人,她是严谨而认真的企业高管,她是外滩江畔的一道靓丽风景,她是高仪大中华区总经理——陶江。

「头条人物」高仪陶江:极致诱惑——她和高仪的2017

  高仪这些年:不敢说很成功,但我们很努力

  作为一家成立于1936年的德国卫浴企业,高仪以独特的基调和个性征服了世界,也俘获了不少中国消费者的心。自1997年进入中国市场以来,这个水龙头世界的“奔驰”在中国的销量,以每年50%的速度持续平稳增长。“我不敢说我们已经很成功了,但是我们很努力,而且还在持续努力的过程中。”对于高仪在中国取得的成功,陶江表现得颇为谦虚。

  正如每一个成功的男人背后都有一个伟大的女人,高仪在中国大放光彩,离不开陶江的苦心耕耘。“我相信要在中国成功并不是那么容易的。”对于高仪在中国的发展之道,陶江的心中有着非常明确的方向:“第一,我们要有清楚的战略;第二,我们要对自己的品牌有一个清晰的定位。”

  在定位与战略确定的前提下,高仪的线下执行工作秉持“4C原则”——Category(品类)、Customer(顾客)、City(城市)、Channel(渠道)。

  “第一个C即Category品类,是与产品相关的要素,我们会研究所有产品品类是否符合中国消费者的需求,关注产品的市场反馈与对外推广;第二个C,Customer顾客群体,我们对客户的服务是否到位?客户、发展商、设计师在了解我们的产品和策略以后能不能接受我们的品牌?第三个C,City即城市的覆盖,我们的战略是否覆盖到所有重要城市?第四个C,Channle渠道,面对当下多元化的市场,我们的渠道开发主要分为两大块——工程渠道和零售渠道,其下细分为设计师渠道、酒店渠道、家装渠道、电商渠道等。我们用这四个C元素来测定高仪在中国每个城市的发展和跟进情况。”陶江用温和的语气,向记者缓缓地解释道。

  现在的高仪,正像一台高精密的仪器一般,高速、良好地运转着,然而在五年前却并非这般景象。早期,高仪在中国采取代理商粗放式开拓与管理模式,短期内业绩增速明显,但随着中国消费者对品质生活要求的日益提高,粗放式发展策略难以为继。意识到这一点的陶江,自五年前加入高仪便开始了大刀阔斧的改革。

  在陶江和高仪团队的努力下,高仪开始在国内各大区建立分公司,各区均有负责人与相关团队,潜心研究当地消费者的习惯和市场需求。高仪以精准的战略定位,在中国走出了一条与众不同的发展之路。

  但这其中的笑与泪,只有陶江与高仪人知道。

  陶江坦言,城市的覆盖与经销商的筛选和培育,是她在高仪一路走来觉得最为辛苦的部分。“其实国内有很多城市、很多客户想要做高仪这个品牌,但并非每个客户都有能力和潜力做好这个品牌。在找到合适的客户以后,我们要和他进行充分的沟通,甚至将高仪的品牌理念植入他们的公司理念,再由两方团队一起进行合作与对接。这个过程是比较艰苦的。”陶江平静安然地讲述着,仿佛过往的艰辛早已烟消云散。

  “另外一个很重要的点是客户对我们的信任度,特别是我们的经销商,他们要愿意和我们一起开拓市场、销售产品,而且对公司的战略和品牌有足够的信心。当然,我们会和经销商共同投入,最后的回报也是共同的。”

  据悉,高仪目前在中国已经拥有三十余家核心经销商,从一线城市北上广深逐步辐射到二三四线城市;高仪的专业展厅也已达两百余家,经销商网点覆盖近四百个城市。根据资料显示,高仪近几年在中国的销售额增长尤为可观。而从今年开始,高仪还陆续在北上广深等大城市开设SPA旗舰店,集中展示高端定制化产品系列,开创“自由创享”卫浴时代。

  眼前这位事必躬亲雷厉风行的职场女强人,正以她特有的人格魅力与敢于大包大揽的气质,带领高仪这个德系品牌占领中国市场高地,并不断引领中国卫浴行业的发展。

「头条人物」高仪陶江:极致诱惑——她和高仪的2017

  高仪的诱惑:不断追求完美与极致

  深耕卫浴行业多年的陶江,无疑是这个行业内的女神级人物。在许多人眼里,她是一个刚柔并进、锲而不舍、追求完美的人。她与高仪的相遇,似乎是命中注定,又颇有些“英雄惜英雄”的意味。

  “高仪对我最大的诱惑,在于这个品牌是在不断追求完美的过程中。”在陶江看来,身在一个充满梦想与激情的团队,为了共同的目标去奋斗的过程,特别让人欢欣鼓舞。从她的眼神中,也可以看到她对高仪毫不掩饰的高度认同。

  实际上,在大众的认知中,“德国制造”早已成为品质保证的代名词。作为一个世界领先的德系卫浴品牌,高仪的卫浴设计引领着全球卫浴潮流。

  提及于此,陶江非常自豪地向记者介绍了高仪的室内设计团队。“我们从来不去买别人的想法和创意,这是非常与众不同的。秉持高仪‘品质、科技、设计、可持续性’四大核心品牌价值理念,我们的室内设计团队不断研发创新,传承德国工匠精神,在不断追求完美的过程中打造工艺精湛、设计精美、品质非凡的产品。”

  为了让人们拥有更好的产品使用体验,高仪也一直在细节上精心钻研。以水龙头的弯角为例,一般的水龙头弯角为90度,但高仪研究发现,90度的弯角在实际使用过程中存在一些问题,因此,他们将水龙头的弯角调整为更符合人们使用需求和习惯的97度。7度的微小差别背后,是一个品牌无法被复制的诚意与热情。

  高仪人说:“我们不相信完美。”但他们在趋向完美的路上收获了无数鲜花与礼赞。

  值得一提的是,高仪的产品不仅受到了市场的认可,也得到了诸多国际设计大奖的青睐。据了解,自2003年以来,高仪设计团队共荣获了270多项国际性重大设计奖项;在素有“工业奥斯卡”之称的德国红点设计博物馆内,高仪有一个单独的展厅,陈列着几十款高仪获得红点设计奖的产品。高仪的设计实力可见一斑。

「头条人物」高仪陶江:极致诱惑——她和高仪的2017

  跨界合作:重新发现水之美,畅享舒适水生活

  都说女人是水做的,女人与水似乎有着天然的不解之缘。2017年3月29日,陶江与王小慧——两个柔情似水的女人,便联合发起了一场以“水之灵”为主题的摄影大赛。

  不会摄影的建筑设计师不是一个好的文化交流大使。多年前,王小慧从建筑设计改行从事摄影。作为知名旅德摄影艺术家的她,也一直致力于中德文化交流活动。“我个人非常欣赏她,在与她交流的过程中,我发现她与我们的品牌有很多的契合点。从建筑设计师,到摄影师,再到中德文化交流使者,每一项她都做得非常出色。”对王小慧,陶江表示由衷的赞赏。

  在生活中,陶江也是一名手机摄影爱好者。“我会经常拿着手机,去捕捉每一个令我感动的瞬间。不管是人或是物,我都喜欢以这样的方式记录下来,就像每天写日记一样。”

  女人,德国,水,摄影。陶江与王小慧的相识与合作,亦是水到渠成。

  “如果让我们身边的人带着发现美的眼光去拍摄水的的精彩瞬间,是多么好的一件事情!”在讨论高仪品牌与摄影的跨界合作可能性时,陶江与王小慧一拍即合。“水是孕育生命的元素,简单的元素可以创造出复杂的生命形式,这些元素对人类十分重要,我们应当珍惜水。高仪的‘舒适畅享水生活’的品牌理念,也是希望消费者可以通过我们的产品更好地享受水。”

  这份对美好事物的追求,让陶江收获了无尽感动。

  今年6月1日,《水之灵·高仪摄影作品巡回展》首站在上海泛华艺术空间正式开幕,来自海内外摄影艺术家与摄影爱好者的100幅获奖作品随之揭开神秘的面纱。6月1日至10月31日,这100幅获奖作品将陆续在全国各地展出。

  “通过摄影大赛,我们看到每个摄影爱好者都用镜头记录下了自己眼中的水之美。”对于这次摄影大赛的成功举办,陶江感到非常欣喜。以艺术的形式来关照水生活,唤醒人们对水的关注和感悟,也反映了国际品牌高度的社会责任感与文化自觉性。

  “我们希望越来越多的人能加入进来,和我们一起发现生活中的美好。”陶江说道。

「头条人物」高仪陶江:极致诱惑——她和高仪的2017

  关于未来:以不变应万变,创新引领行业发展

  未来的迷人之处在于其未知性。谁能把握住未来,谁就是最后的赢家。对于未来卫浴行业的发展,陶江相信:智能化与个性化是未来的发展趋势。

  “智能化是大势所趋,消费者对生活的便捷性和舒适性要求越来越高,所以高仪在产品的智能化方面做了很多开发;个性化是因为消费者中有很多新生代,他们个性非常张扬,他们不趋同,未来高仪也会为消费者提供更多量身定做的产品,满足新生代消费者的个性化需求。”

  水无常态,兵无常势。面对瞬息万变、充满挑战的市场,陶江表现得尤为淡定,以“不变应万变”是高仪立足中国的智慧。“用一个词总结就是‘创新’,在不断变化的环境中,不断地创新,不断地引领行业的发展。”

  窗外滚滚的黄浦江水正拍打着中国这片沸腾的热土,作为拥有八十多年发展历史的德系卫浴品牌,高仪中国正在激荡中绽放着梦想的光彩。

  “我相信我们有这个能力,我们的团队也有信心能够做得到。”眺望窗外的外滩,陶江的目光是那样坚定。(采写/婉璟&贺艳)

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