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无忧保姆建立“家政服务云平台” 实现三方共赢

(原标题:无忧保姆建立“家政服务云平台” 实现三方共赢)

近日,记者慕名来到无忧家政公司北京总部,对现在颇受雇主和家政阿姨喜爱的“家政服务云平台”进行深入了解。据悉,根据家政服务市场发展及用户的使用需求,无忧保姆研发团队不断完善平台建设,在互联网+时代,建立了集无忧保姆官网、无忧保姆APP、无忧阿姨APP、无忧保姆微信端四个渠道于一体的“家政服务云平台”。

据了解,“家政服务云平台”由多渠道组成,可为不同人群提供相应的服务。针对用户群体特性及行为习惯,无忧保姆官网、无忧保姆APP、无忧保姆微信端利用不同使用场景全方位覆盖用户群体;无忧保姆不仅将雇主放在首位,同时也十分关注家政阿姨们的生活和发展,针对阿姨群体,无忧保姆创新性的推出了无忧阿姨APP,让她们可以根据自身条件进行自我提升、加大对工作机会的自主权等。四个渠道的联合运作,共同组成了“家政服务云平台”。通过规范化管理,优化资源配置、开展职业技能培训等等,无忧保姆“家政服务云平台”实现了企业、保姆、用户三方共赢。

直击行业痛点,提升品牌形象

今年6月份杭州保姆纵火案发生后,家政行业的安全问题再次成为社会热议的话题。目前,市场上的家政机构成千上万家,从业人员更是不在少数。然而在供需两端却始终存在着信息不透明、雇佣双方相互不信任、黑中介丛生等各种问题,如何提供安全的家政服务至关重要。这也是无忧保姆“家政服务云平台”首要的考量。

该平台使用实名制管理,对人员进行身份验证、健康检查、职业技能培训等,为每一位家政从业人员建立服务档案。“从业者的技能状况和个人信息,用户都能通过平台了解到。”无忧保姆的技术人员表示。“家政服务云平台”通过严格的自我管理,从源头上确保了服务人员的安全问题,规范了家政市场的雇佣环境。截止到目前,已有75万家庭选择了无忧保姆“家政服务云平台”,大大提高了无忧保姆的品牌形象。

兼顾工作学习,增强阿姨黏性

云平台会将阿姨的服务技能、服务时间、流动地点进行拆分,将整合信息配备至相关雇主。此外,该平台也为阿姨提供了主动找工作的机会。阿姨可以结合自身条件,对期待客户的所在区域、工作类型、工作内容、工资范围等条件进行筛选,挑选出符合自己期望的雇主。通过抢单功能,等待预约机会,获得找工作的优先权和选择权。

同时,该平台实时更新培训视频,为阿姨提供随时随地的学习机会。“家政服务云平台”不仅为她们提供工作机会,还不断引导阿姨通过家政服务业找到自己的价值,实现自己的理想,帮助她们树立行业自豪感和归属感,进一步提高阿姨对优质平台的粘性。

无忧保姆建立“家政服务云平台” 实现三方共赢

无忧保姆

闭环式服务,确保用户利益

四项社会关系调查、六重安全保障、多渠道操作,“家政服务云平台”为用户提供安全放心便捷的家政服务。用户可在“家政服务云平台”找到保姆、护工、小时工、月嫂等服务项目。选择服务项目、服务时间、服务地点,页面将显示服务人员的实名信息。除了可以了解从业者的基本情况外,用户还可以看到其他用户对该从业者的评价。

闭环式服务体系,给用户带去完美的服务享受。服务前,用户可对服务人员进行线上或门店面试;服务期间,可免费多次更换保姆;服务结束后,还可以对该服务人员进行评价。“我们会对服务全过程进行跟踪反馈,每一单都会有1对1回访,确保用户的利益”,无忧保姆的CEO陶睿对记者说。

无忧保姆建立“家政服务云平台” 实现三方共赢

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平台自创建以来,始终坚持为行业规范化做表率,为家政服务人员谋发展,为用户谋福利的理念,做到了企业、保姆、用户三方共赢。此外,无忧保姆不断自主创新的成果也得到了政府嘉奖和表彰。今年1月份喜获“高新技术企业”和“中关村高新技术企业”双项殊荣。载誉前行,无忧保姆“家政服务云平台”将以更加奋进的姿态为用户提供优质的家政服务,让大家的每一次选择都安全无忧。

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