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SAKURA樱花安检,不止于“随叫随到”

下午3点的杭州,天空没有半点云彩,太阳炙烤着大地。SAKURA樱花小哥田师傅刚从用户家中回来,电动车也还没有停妥当,就接到新的热水器安检需求。“这大热天的,让人不洗澡怎么活呀?不过,再过段时间,安检季正式拉开的时候,会更忙。”田师傅一边说,一边跨上车,朝用户家飞奔而去。

田师傅说的安检季,就是每年8-10月份,SAKURA樱花用户只要预约成功,就有专业人士上门提供免费热水器安检的服务。贴心、及时,这是用户对该项服务最多的评价。事实上,它的优质服务不止于“随叫随到”,而是给用户提供更多。

享受专业服务的同时还能学安全知识

跟田师傅一道奔赴用户家中的,不只是专业的工具箱、《安检单》流程表,还有一份《热水器安全使用手册》以及热忱的心。

SAKURA樱花安检,不止于“随叫随到”

田师傅告诉记者,很多用户因缺乏基本安全常识,带来安全隐患。比如,曾有用户将阳台改装成浴室后,热水器仍滞留在阳台上。该用户虽在洗澡时常感到头晕,但并不知道原由。田师傅给该用户安检时,发现问题的严重性,立马帮用户重新安装热水器。装机、安全检查,等这些工作结束后,田师傅又告诉该用户:热水器在使用过程中,会产生一氧化碳、一氧化氮等有害气体。这些气体一旦被人体吸入,轻则头昏眼花,重则中毒。所以,热水器一定要安装在通风的地方,不能装在浴室内。等知识普及完毕,田师傅又将一本《热水器安全使用手册》送给用户。

据了解,SAKURA樱花在全国有2700多名“田师傅”,把方便和安全带给亿万用户。

像杀毒软件守护电脑一样守护热水器

杀毒软件之于电脑的重要性,不言而喻。只要电脑通电,杀毒软件就会保护电脑安全,免去受到黑客袭击、病毒侵扰。一旦出现风险,杀毒软件会立马通知用户及时查杀病毒,保证电脑安全,避免电脑使用受阻甚至瘫痪。因此,杀毒软件又被称为电脑管家。SAKURA樱花在给用户提供安检服务的同时,主张像杀毒软件守护电脑一样24小时守护热水器。

SAKURA樱花安检,不止于“随叫随到”

实现这一目的,得益于SAKURA樱花云智检功能。从今年开始,SAKURA樱花给每台新生产的热水器配备一个“热水器管家”。当热水器效能低下或出现故障时,就会反馈到SAKURA樱花云平台上。此后,SAKURA樱花售后人员就会收到这一讯息并主动联系用户,告知热水器出现的问题,并预约安排上门安检。由此,热水器也增添了一道安全保障。

安检季序幕即将拉开,不断创新的SAKURA樱花也将给用户带来更多。

【本文属企业供稿,仅传递信息,不代表网易家居观点】

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